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Auszeichnung: KI-basierte Hotline für Kundenservice
ZHAW Studie: Generative KI wird zur Alltagstechnologie
Twilio hebt Voice-KI auf das nächste Level
HubSpot geht bei KI in die Tiefe
KI-Agenten versagen bei längeren Gesprächen
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GenAI: C-Level uneins bei Sicherheit und Strategie
Warum Ihre Kunden Ihrer KI (noch) nicht vertrauen
Databricks und Google Cloud: native Gemini-KI-Integration
Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk
Geht KI-Fortschritt zu Lasten des Klimas?
Die KI-Revolution, die Ihr Unternehmen abhängen wird
Highlights der USU World 2025 – „Wo Hightech Kopf steht!”
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Salesforce beendet ‘Do-Not-Reply’-Marketing mit Cloud Next