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25 June 2019

Künstliche Intelligenz befeuert Online-Reisemarkt: Thomas Cook setzt auf KI-Support von LogMeIn

21 June 2019

Neue Studie zeigt: Künstliche Intelligenz vergrößert Kluft zwischen Branchenführern und Nachzüglern in Sachen Customer Experience

21 June 2019

KI-Lösungen: branchenübergreifend?

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17 June 2019

KI durchdringt die Kommunikation

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17 June 2019

Contact Babel Report: Inner Circle Guide to AI, Chatbots & Machine Learning

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05 June 2019

Künstliche Intelligenz hängt noch immer in den Startlöchern fest

Principles of Ideation

22 May 2019

Charlie Chaplin und AI

29 April 2019

Pegasystems zeigt KI-Vorteile im Customer Service

11 April 2019

Periodensystem der KI erklärt Künstliche Intelligenz

Quelle, Thekla Ehling, meta proc GmbH, Alexander Steiner, 1 (klein)

12 February 2019

Hilfe, der Bot ist krank!

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07 December 2018

Assistenz & Agilität – Die großen Themen für Kreative im kommenden Jahr

csm, Studie, gedruckt, 442cca47e6-750x400

15 November 2018

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

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08 November 2018

Fünf Jahre Service Excellence Cockpit

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29 October 2018

Machine Learning im Kundenservice

Cover, Pascal-Kaufmann-750x400

16 October 2018

«Künstliche Intelligenz könnte unsere letzte Erfindung sein»

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11 September 2018

Digital Summit für KMU 2018: Ein Rückblick

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03 September 2018

Sechs Tipps für den Omnichannel Support

Optimierung-Kundenservice

26 July 2018

Mitel integriert Google Cloud Contact Center KI

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