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Social Selling: Warum Telefonakquise keine Aufgabe des Vertriebs ist, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

14 July 2021

Social Selling: Warum Telefonakquise keine Aufgabe des Vertriebs ist

Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen

13 July 2021

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Wie Unternehmen die perfekte Balance zwischen virtuellen und persönlichen Veranstaltungen finden, um möglichst viele Zielgruppen zu erreichen, Photo by Jorge Gordo on Unsplash

10 July 2021

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BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel, Photo by Medienstürmer on Unsplash

02 July 2021

BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel

WhatsApp erweitert die Möglichkeiten, Kunden proaktiv Nachrichten zu senden, Photo by Mika Baumeister on Unsplash

02 July 2021

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Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service, Photo by Sigmund on Unsplash

01 July 2021

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Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt, Photo by bruce mars on Unsplash

29 June 2021

Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt

Künstliche Intelligenz im Contact Center-Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen, Photo by Arlington Research on Unsplash

29 June 2021

Künstliche Intelligenz im Contact Center: Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen

Multi Relation Management (MRM) ist die Zukunft der unabhängigen Datenbank-Kommunikation, STEPS.CRM

28 June 2021

Auf direktem Weg ans Ziel

Sprachgesteuertes Banking gleich intelligenteres Banking

25 June 2021

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Hyperrelevanz: So gelangen Unternehmen und ihre Marken zu magischer Anziehungskraft, Photo by Patrik Michalicka on Unsplash

23 June 2021

Hyperrelevanz: So gelangen Unternehmen und ihre Marken zu magischer Anziehungskraft

Die neue Ära des Workforce Engagement Management

21 June 2021

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LogMeIn erweitert GoToConnect Contact Center-Angebot, Photo by Bench Accounting on Unsplash

18 June 2021

LogMeIn erweitert GoToConnect Contact Center-Angebot

BDO setzt auf BSI als Mastersystem für das Kundenbeziehungs-Management

18 June 2021

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17 June 2021

Teilnehmer-Rekord beim USU World Summit 2021

Customer Relations Award 2021

11 June 2021

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Mitarbeiterförderung: Self-Learning im Kommunikationsbereich, Photo by J. Kelly Brito on Unsplash

11 June 2021

Mitarbeiterförderung: Self-Learning im Kommunikationsbereich

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10 June 2021

Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen

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