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Paid, Owned, Earned? Ist von gestern! Fortan gilt EPOMS, Photo by Adam Solomon on Unsplash

25 August 2021

Paid, Owned, Earned? Ist von gestern! Fortan gilt EPOMS

Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen, Photo by Markus Winkler on Unsplash

23 August 2021

Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen

Kundenerlebnis: «You can say you to me!», Photo by Ben Robbins on Unsplash

09 August 2021

Kundenerlebnis: «You can say you to me!»

Weshalb Kundenzentrierung in vielen Unternehmen nicht funktioniert – und was man dagegen tun kann, Photo by Clemens van Lay on Unsplash

09 August 2021

Weshalb Kundenzentrierung in vielen Unternehmen nicht funktioniert – und was man dagegen tun kann

Carsten Dalquen, Account Director Digital bei Macaw, Quelle-Macaw

21 April 2021

Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren

Die neue Ära des Workforce Engagement Management

19 April 2021

Ein Unternehmen in 2021 ins “New Normal” führen

Quelle, cobra GmbH, Jürgen Litz, GF

12 April 2021

Perspektiven für gezieltes Marketing

Infobip-Plattform integriert Google Business Messages

08 April 2021

Infobip-Plattform integriert Google Business Messages

Single Source of Truth anstatt Data Overkill, elaboratumSuisse, Photo by Headway on Unsplash

21 March 2021

Single Source of Truth anstatt Data Overkill

BSI, Customer, Suite, Kundenbeziehungen-CRM

11 February 2021

Lückenlose Customer Journeys – mit der BSI Customer Suite von CRM-Hersteller BSI

15 October 2020

Kundenentscheidungen in den Mittelpunkt stellen

13 July 2020

Mehr Klarheit aus der Kundenperspektive – Zeit für eine Auslegeordnung

09 July 2020

cmm360 Review: Mautic durchdringt die Marketing-Automation-Welt

Photo by Benjamin Dada on Unsplash, Answer-das-Sucherlebnis-von, yext

20 May 2020

Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu

19 May 2020

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

26 April 2020

Yext-Guidelines: Eine Krise in vier Schritten bewältigen

21 April 2020

Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung

31 March 2020

BSI Webinar Weeks: Customer Experience in Homeoffice-Zeiten

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