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Spitch-Sprachsystem wird Standard bei deutschen Volksbanken

23 April 2026

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Studie zeigt massive Defizite in der Customer Experience

23 April 2026

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Voicebot-Cloud-Lösung entlastet Personal – und verbessert CX (Bildnachweis: KI-generiert mit AdCreative | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG)

22 April 2026

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Wie man Führungskräfte für Ihr CX-Programm gewinnt

22 April 2026

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Die Ökonomie der gezielten Belästigung

21 April 2026

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Wenn interne Logik zur schlechten Customer Experience wird

20 April 2026

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Doxee setzt auf Partner-Ökosystem für Wachstum

BSI Software übernimmt Sikom für Contact Center-Ausbau

Twilio bringt Flex SDK für integrierte Contact Center

Customer Experience im Wandel: AI treibt neue Dynamik

17 April 2026

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Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

16 April 2026

Die neuro-symbolische Zukunft der Kundenerfahrung

CX-Gap-Analyse: Wann KI notwendig ist – und wann nicht

16 April 2026

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Vom Corporate Brain zum hochproduktiven KI-Agenten

16 April 2026

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Agentische Kunden: Nur Ausführung zählt, nicht Experience

15 April 2026

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Nutzung von RCS auf mobilen Plattformen nimmt rasant zu

Killt KI Software? | Prof. Dr. Peter Gentsch, Geschäftsführer der AICONIC.io (Quelle: AICONIQ.io)

14 April 2026

Killt KI Software?

Twilio- Konversations-KI vermehrt im realen Praxiseinsatz

KI-Agenten im CX: Technologien, Lücken und Strategien

10 April 2026

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