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21 October 2019

Transparenz ist ein Schlüssel für ethisch korrekte KI-Anwendungen

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18 October 2019

Namics und Covestro: Neue Meilensteine in der digitalen B2B-Kundenbeziehung

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18 October 2019

Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent

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17 October 2019

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16 October 2019

Opencell und ELCA geben strategische Partnerschaft zur Förderung innovativer digitaler Geschäftsmodelle in der Schweiz bekannt

14 October 2019

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12 October 2019

Die Kundenerlebnis-Fabrik: Explorativ zur gezielten Kundenansprache

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ASC und Loxysoft gehen Partnerschaft für Workforce Optimization Lösung ein

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08 October 2019

Webhelp – der europäische BPO Marktführer präsentiert neue Strategie, Leitgedanken und visuelle Identität

23 September 2019

Sunrise verbessert die User Experience mit der «PsyConversion®»-Methode

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11 September 2019

USU präsentiert auf der DMEXCO digitale Kundenerlebnisse der Extraklasse

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06 September 2019

Ohne die IT-Abteilung wird das Customer Experience Management zum Flop

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22 August 2019

KI & der maximale Mehrwert für Kunden

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20 August 2019

Personal zufrieden, Servicekultur wächst

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08 August 2019

Genesys Anwenderkonferenz zur Zukunft des Kundenservice: Hochkarätige Sprecher und neueste CX-Technologielösungen

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06 August 2019

Customer Experience Management – gekommen, um zu bleiben

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10 July 2019

Kollege Bot rockt gewaltig – Teil 2

26 June 2019

Zuverlässige Anrufervermittlung, hohe Kundenzufriedenheit

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