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Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial», BSI

juillet 08, 2022

Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

juillet 07, 2022

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

Die neue Führungsrolle des Marketings, Sybit, Photo by Mimi Thian on Unsplash

juillet 06, 2022

Die neue Führungsrolle des Marketings

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

juillet 04, 2022

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App

Fallstudie: Kapsch, GoTo

juillet 04, 2022

Fallstudie: Kapsch

IT-Vertraege, Kochbuch für Integrationsprojekte

juin 29, 2022

IT-Verträge: Kochbuch für Integrationsprojekte

CX Forum 2022, Von Omnichannel zu Multiexperience

juin 23, 2022

CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience

Awards Night: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars 2022, Customer Relations Award, CRAward2022

juin 22, 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

juin 20, 2022

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

Nice to Meet You - Episode 21: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun, -Spitch

juin 20, 2022

Podcast über die Frage, was Conversational AI mit Kultur zu tun hat

9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert, Freshworks, Photo by Annie Spratt on Unsplash

juin 13, 2022

UMFRAGE: 9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?, Sybit, SAP, NTT, Photo by Joyce Busola on Unsplash

juin 10, 2022

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?

Zwei Seiten der Medaille von Kundenerwartungen, Calabrio

juin 06, 2022

Zwei Seiten der Medaille von Kundenerwartungen

mai 30, 2022

Kundenbegeisterung: Sinn oder Unsinn?

mai 25, 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022: Der Customer Relations Award!

lang lebe das Telefon - Telefonieren wird wieder wichtiger, Spitch, Photo by Onur Binay on Unsplash

mai 24, 2022

……  lang lebe das Telefon – Telefonieren wird wieder wichtiger

Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt, GoTo

mai 24, 2022

Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt

Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

mai 18, 2022

Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

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