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Studie: Unternehmens-IT im Spagat zwischen Troubleshooting und Wohlbefinden, Photo by Sigmund on Unsplash

octobre 17, 2022

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VIER Emotion Analytics sagt Aktienmarktreaktionen vorher

octobre 14, 2022

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Erfolgreiche CRM-Projekte: 6 Fallen, die Sie vermeiden können (und sollten), Photo by dlxmedia.hu on Unsplash

octobre 13, 2022

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TELUS International als „Star Performer“ in der Everest Group PEAK Matrix® 2022 für Customer Experience Management (CXM) in EMEA gelistet

octobre 11, 2022

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Digitale Transformation für Menschen, Technologien und Geschäft, TechneValue

octobre 06, 2022

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Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an, DunBradstreet

octobre 04, 2022

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Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies, Photo by S O C I A L . C U T on Unsplash

septembre 29, 2022

Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies

Klick und weg, Grafik, CXM, Software, Analyse-Kundenfeedback, Bildquelle, moveXM-TTR-Group

septembre 26, 2022

Klick und weg!

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland, Photo by UX Indonesia on Unsplash

septembre 23, 2022

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland

Neue Calabrio-Forschung: Verbraucher bewerten Marken aufgrund ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice, aber Marken unterstützen Mitarbeiter im Contact Center nicht ausreichend bei ihrer Arbeit

septembre 23, 2022

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Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche, Luware

septembre 22, 2022

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Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

septembre 20, 2022

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Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​, adesso

septembre 20, 2022

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Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb, Photo by DeepMind on Unsplash

septembre 19, 2022

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Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch

septembre 16, 2022

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Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

septembre 16, 2022

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Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet, Spitch

septembre 13, 2022

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Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard, Photo by Headway on Unsplash

septembre 13, 2022

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