Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Événements
  • Place du marché
  • FR
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesDonnées

Fermer

Analyse de données

Gestion des données

Gouvernance des données

Qualité des données

Sécurité des données

Transparenzlücke bei KI-Agents gefährdet das Kundenvertrauen

septembre 23, 2026

Transparenzlücke bei KI-Agents gefährdet das Kundenvertrauen

Branchenführer gründen die Blueprint Alliance

Pilot Purgatory vermeiden: KI-Agents kontrolliert aktivieren

Fünf Erkenntnisse von Dreamforce 2026

septembre 22, 2026

Cinq enseignements tirés de Dreamforce 2026

Fünf Erkenntnisse von Dreamforce 2026

septembre 22, 2026

Fünf Erkenntnisse von Dreamforce 2026

Fünf Erkenntnisse von Dreamforce 2026

septembre 22, 2026

Five Takeaways from Dreamforce 2026

septembre 22, 2026

Gefälschte Support-Konten locken Kunden in die Falle

KI-Agenten werden zum neuen Insider-Risiko

septembre 22, 2026

KI-Agenten werden zum neuen Insider-Risiko

Angreifer fälschen interne E-Mails ohne Zugangsdaten

septembre 21, 2026

Angreifer fälschen interne E-Mails ohne Zugangsdaten

Warum KI allein den Kunden nicht kennt, aber dennoch hilft

septembre 18, 2026

Warum KI allein den Kunden nicht kennt, aber dennoch hilft

Salesforce présente «Trusted Enterprise AI Harness»

Salesforce Introduces Trusted Enterprise AI Harness

Salesforce stellt Trusted Enterprise AI Harness vor

Salesforce bringt Geschäftsdaten mit AIforce in KI-Tools

Datenleck - oft nur der erste Schritt eines Angriffs

septembre 15, 2026

Fuite de données : souvent, ce n’est que la première étape d’une attaque

Datenleck - oft nur der erste Schritt eines Angriffs

septembre 15, 2026

Datenleck – oft nur der erste Schritt eines Angriffs

Datenleck - oft nur der erste Schritt eines Angriffs

septembre 15, 2026

Data breaches: Often, this is just the first step in an attack

Mike Szilagyi, Senior Vice President und Head of Product bei Genesys

septembre 15, 2026

Agentic Virtual Agent: Neue Funktionen für bessere CX

Pagination des publications

1 2 3 4 … 45

  • Dossiers
  • Thèmes et secteurs d’activité
  • Editor’s Pick
  • Newsflashes
  • À propos de nous
  • Auteurs
  • Médias
  • Inscription à la newsletter

Événements phares

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communautés

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • CGV
  • Déclaration de confidentialité