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Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps, Bild: www.istockphoto.com

février 13, 2023

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience

Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen

février 13, 2023

Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen

février 12, 2023

Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023

Nice to Meet You - Episode 24, Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit, Piergiorgio Cecco, Genesis

février 10, 2023

Podcast über Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

février 08, 2023

EUROCC 2023: Die Nominierten

aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz, Bild: www.aiaibot.com

février 06, 2023

aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz

Customer Relations Award 2023: Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien, Bild: www.cmm360.ch

février 06, 2023

Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien

VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI, Bild: www.istockphoto.com

février 06, 2023

Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher, Bild: istockphoto.com

février 02, 2023

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023, Bild: istockphoto.com

février 02, 2023

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023

Review, Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

janvier 27, 2023

Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis, Bild: www.elaboratum suisse

janvier 25, 2023

Behavioral Bots – Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Captia,  Organisatprische Veränderungen um Management

janvier 24, 2023

Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft freenet

Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen, Bild: Grutzek GmbH

janvier 24, 2023

Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen

Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten, Bild: Zendesk

janvier 19, 2023

Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten

Five9 eröffnet europäisches Entwicklungszentrum in Porto, Bild: www.five9.com

janvier 19, 2023

Five9 eröffnet europäisches Entwicklungszentrum in Porto

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken, Foto von Marília Castelli auf Unsplash

janvier 18, 2023

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation, Bild: istockphoto.com

janvier 18, 2023

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation

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