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Sybit gibt Kundenzeitung über Digitalisierung von Kundenprozessen heraus

novembre 28, 2022

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, Swisscom, Contact Center: Modulare Bausteine für den professionellen KundendienstPhoto by Brooke Cagle on Unsplash

novembre 21, 2022

Easy Contact Center: Modulare Bausteine für den professionellen Kundendienst

Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien, Photo by Andrej Lišakov on Unsplash

novembre 02, 2022

Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien

Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht, Photo by Zyro on Unsplash

octobre 31, 2022

Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht

Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?, Photo by Arlington Research on Unsplash

octobre 24, 2022

Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?

Klick und weg, Grafik, CXM, Software, Analyse-Kundenfeedback, Bildquelle, moveXM-TTR-Group

septembre 26, 2022

Klick und weg!

Customer First strategy paying off handsomely, Podcast, Nice To Meet You

août 31, 2022

Customer First strategy paying off handsomely

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt, Photo by Joshua Rawson-Harris on Unsplash

août 19, 2022

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt

Virtuelle Showrooms, echte Leads, Sybit

juillet 28, 2022

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, Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

juillet 19, 2022

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Die neue Führungsrolle des Marketings, Sybit, Photo by Mimi Thian on Unsplash

juillet 06, 2022

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Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

juin 20, 2022

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Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen Digital Customer Experience Provider Grupo Services, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

juin 14, 2022

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Inside, Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

juin 13, 2022

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Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?, Sybit, SAP, NTT, Photo by Joyce Busola on Unsplash

juin 10, 2022

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?

Weshalb Kundenzentrierung in vielen Unternehmen nicht funktioniert – und was man dagegen tun kann, Photo by Clemens van Lay on Unsplash

juin 10, 2022

Genesys macht Customer Journeys fit für die Experience Economy

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI, Photo by Hannah Wei on Unsplash

avril 26, 2022

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI

Mehrheit der Kaufentscheidungen von Verbrauchern in Europa wird von Sozialen Medien beeinflusst, TELUS International

avril 20, 2022

Warum Unternehmen ihre Customer Experience Strategie digital zu denken haben

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