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Ihre Kunden kündigen öffentlich, bevor sie kündigen

octobre 15, 2026

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Stimme statt Text: Jeder Fünfte spricht lieber mit Technik

octobre 02, 2026

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Produktinformationen werden zum Kauf- und Loyalitätsfaktor

septembre 23, 2026

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Mehr als die Hälfte der Gen Z vertraut KI-Influencern

septembre 18, 2026

Plus de la moitié de la génération Z fait confiance aux influenceurs spécialisés dans l’IA

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septembre 16, 2026

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Digitale Kundenzwillinge: CX simulieren & vorhersagen

août 27, 2026

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Schweizer geben wenig ihres Konsums im Einzelhandel aus

août 26, 2026

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Warum Anrufe Stress auslösen – und Chatbots helfen können

juillet 09, 2026

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juin 25, 2026

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juin 24, 2026

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Schweizer Detailhandel wächst trotz massivem Umbruch

juin 23, 2026

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Kunden wollen keine KI-Kaufentscheidungen

Warum Kulanz bei Retouren neu gedacht werden muss

mai 05, 2026

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Verbraucher verlangen mehr von KI-gestütztem Kundenservice

mars 04, 2026

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Warum Generation Z den stationären Handel neu belebt

décembre 12, 2025

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Schweizer Konsumtrends an Aktionstagen im Wandel

novembre 14, 2025

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So gewinnen Marken Sichtbarkeit durch Haltung

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