Skip to content
B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce
Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI
Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce
Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis
Die Gewinner des 1. Best Retail Cases Swiss Awards stehen fest
Grosse Spannung vor dem «Best Retail Cases Switzerland» Award
Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen
Barrierefreiheit ist gut für die CX
Best Retail Cases Switzerland: Voten Sie jetzt für Ihren Lieblings-Case!
Omnichannel-Retailing – wie HUMANIC das Schuhgeschäft neu denkt
Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel
Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice
Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen
Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%
Retouren – das „dicke Ende“ für den eCommerce Mittelstand?
Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen
Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce
Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»