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décembre 03, 2019

Black Friday: höhere Umsätze durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz

novembre 21, 2019

Perpetual Digital Transformation – Herausforderung für Food-Anbieter

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AMAG – Mehrwert im Kundenservice dank automatisierter Sprachlösung von Spitch

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Virtuelle Realität im Hier und Jetzt

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Kassensystem MyCASH: localsearch lanciert erstmals ein Produkt für den «Point of Sale»

octobre 28, 2019

Den Endkunden besser kennenlernen

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Retouren vermeiden: Handel setzt auf digitale Technologien

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octobre 18, 2019

Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent

octobre 08, 2019

Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? Oder besser einen Chatbot? – Potentiale und Grenzen von sprach- und textbasierten Dialogsystemen

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octobre 04, 2019

adidas Runtastic hält Schritt dank KI im Kundenservice

septembre 23, 2019

Sunrise verbessert die User Experience mit der «PsyConversion®»-Methode

Ulrich Hoffmann Zendesk

juillet 19, 2019

Keine Telefonnummer, keine Kundenzufriedenheit

juillet 04, 2019

Zuversichtliche Prognosen beim Handel, Handlungsbedarf bei der Produktivität

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juin 17, 2019

Eine Welt als Kundenerlebnis

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décembre 11, 2018

Zutritt, Einkauf und Bezahlung per App

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juillet 03, 2018

Wenn Sprache kein Hindernis für den Kundenservice ist

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juin 20, 2018

The next dimension of Customer Experience

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