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Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom, -Bild: Genesys

novembre 17, 2023

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

novembre 16, 2023

Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner

Newsflasch: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk, Bild: www.cmm360.ch

novembre 10, 2023

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SES wählt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes, Bild: https://spitch.ai

novembre 09, 2023

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novembre 01, 2023

Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die Journey to Cloud, TechneValue, Bild: TechneValue

octobre 27, 2023

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die « Journey to Cloud »

Ranking Contact Center-Plattformen: VIER ist einer der führenden Anbieter, Bildrecht, VIER

octobre 25, 2023

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Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie, Bild: https://spitch.ai

octobre 24, 2023

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Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert, Bild: cmm360, bing, image, creator

octobre 22, 2023

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Perspektivenwechsel – Kundenbeziehung in der digitalen Welt

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Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt, Bildnachweis, ThinkNeo

octobre 11, 2023

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Die Kundenbeziehung am Telefon, Hipercom, Bildnachweis, Anna Duvanova

octobre 11, 2023

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Awards Night 2023, Customer Relations Award

octobre 09, 2023

Awards Night 2023: Die Schweizer Customer Relations Stars werden ausgezeichnet

Wissensmanagement und KI im Contact Center, Five9, T&N, Bild, T&N

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Komplexe Prozesse im Kundenservice

octobre 08, 2023

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USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung, Bildnachweis, Rudzhan Nagiev

octobre 06, 2023

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revDSG und der aktuelle Stand, Cobra computer’s brainware AG, Bildnachweis, SurfUpVector

octobre 06, 2023

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Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen, Zendesk, Bildnachweis, zhuweiyi49

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Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen

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