Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI
Autor: Tobias Thonak ist Managing Director bei Applied Intelligence (ASG). Viele Unternehmen haben grosse Fortschritte dabei erzielt, die Customer Experience an bestimmten digitalen…
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Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an
Der Pionier im Bereich Customer Experience ermöglicht Unternehmen, mit Messenger API für Instagram Kunden persönlicher anzusprechen Mit mehr als einer…
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Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement mit BSI
Die Hello bank!, Teil der BNP Paribas Gruppe, ist Marktführer im Online Brokerage in Österreich und unterstützt mit dem größten,…
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Der Effekt von Corona auf Digital Sales: Drei Wege, wie B2B-Unternehmen profitieren können
Sales, Service, E-Business: planbarer Erfolg durch direkten Draht zu Kunden
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Kundenschnittstellen digitalisieren: So gelingt der Dreiklang aus Vertrieb, Service und E-Commerce
Digitale Vertriebswege und Absatzkanäle sind die neue Normalität im B2B. Studien zeigen, dass sich dieser Trend während der Corona-Pandemie noch…
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Neue Personal Branding Agentur für Speaker und Leader
Bild: Co-Founder Lyle Tölle und Ewa Christina Ming von der Vizzibel GmbH
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Online Sales Power 21 – Tagung mit Zukunftsblick. Die neuen Trends des Verkaufens nach der Pandemie
Panel am Sales Power 21: Sabine Hübner, forwardservice GmbH, Samuel Vonrüti, Vitra AG, Klaus Hengstmann, Hengstmann Consulting, Dr. Martin Baumüller,…
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Fachhandelsmarke für Sportartikel punktet mit Oracle Mobile Retail Solutions
Der deutsche Sportfachhändler SportScheck erfüllt die Ansprüche von Sportbegeisterten mit bestem Service und topaktuellen Sortimenten
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5 Gründe, warum Rezeptionisten und Vermittler wichtig sind
Autorin: Melina Merkle, Head of Marketing bei Luware
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Europäische Datenschutzbehörden genehmigen wegweisenden DSGVO-Compliance-Kodex für Cloud-Infrastrukturanbieter
Der Europäische Datenschutzausschuss (EDSA), der sich aus allen europäischen Datenschutzbehörden zusammensetzt, hat heute eine positive Stellungnahme über den CISPE Code…
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Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern für den Mittelstand vor
Neu: Anwender können Dialoge so „einfach wie Excel“ selbst einpflegen, Betrieb in der Cloud inklusive Telefonleitungen, keine Belastung der IT-…
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«Customer Data Platform» – Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern
Das kundenzentrierte und automatisierte Marketing der heutigen Zeit beruht auf Daten und Fakten. Deshalb ich es nicht erstaunlich, dass sich…
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Verkaufen ohne CRM – Sinn oder Unsinn?
Die Chili Digital AG ist im April 2021 aus dem Zusammenschluss der ProfileMedia AG und der Chili Solutions GmbH entstanden.…
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Genesys ernennt Helen Briggs zum Senior Vice President und General Manager für EMEA
Vertriebsleiterin für Technologie wechselt zu Genesys, um Wachstum des Cloud-Geschäfts voranzutreiben
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Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen
Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen – Kundenportale…
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Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma
In diese Episode des « Nice To Meet You » Podcast spreche ich mit Glenn Oberholzer.
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Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf Desktop- und Mobilgeräten
Kenwood ist eine globale Verbrauchermarke, die in Design und Herstellung von innovativen Küchengeräten wie Küchenmaschinen, Handmixern und Pürierstäben zu den…
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Premier League wählt Oracle Cloud Infrastructure für neue, fortschrittliche Fussball-Analysen
“Match Insights – Powered by Oracle Cloud” liefert ab der Saison 2021/22 wegweisende Fussballspiel-Statistiken bei Live-Übertragungen der Premier League Austin,…
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