Nicht-menschliche Identitäten (NHIs) stellen einen wachsenden Angriffsvektor in Unternehmen dar. Auf jeden menschlichen Account kommen etwa 20 NHIs, die über weitreichende Zugriffsrechte verfügen. Die Verwaltung dieser Identitäten ist komplex ...
Am AI Appreciation Day wird die Rolle der KI im Customer Experience Management beleuchtet. KI verändert die Kommunikation und Problemlösung in Unternehmen, birgt jedoch auch Herausforderungen. Chancen liegen in der Effizienzsteigerung und Person...
Zwei führende Unternehmen haben ihre Partnerschaft zur Entwicklung zukunftsweisender Automatisierungssysteme bekannt gegeben. Ziel ist die sichere und modulare Bereitstellung von Steuerungsanwendungen in der Prozessindustrie. Die Kooperation komb...
Künstliche Intelligenz ist im eCommerce, Vertrieb und Kundenservice unverzichtbar, doch viele KI-Projekte scheitern an fehlendem ROI. Die Ursachen sind oft unklare Ziele und Metriken. Unternehmen sollten den Fokus auf den geschäftlichen Nutzen l...
Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das Customer Experience Management (CXM) durch schnellere Reaktionszeiten und personalisierte Services. Doch der unüberlegte Einsatz von Automatisierung kann die Kundennähe gefährden und Vertrauen kos...
Qualtrics optimiert sein Partnernetzwerk mit einem neuen Stufenmodell und zwei Tracks, um die Zusammenarbeit zu vereinfachen und Unternehmen bei Experience-Management-Programmen zu unterstützen. Sean Holcombe wird als Chief Partner Officer ernann...
Künstliche Intelligenz wird in der Wirtschaft immer wichtiger, um Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken. Der tatsächliche wirtschaftliche Nutzen bleibt jedoch oft unklar. Ein klarer Return on Investment (ROI) ist entscheidend für den Erfo...
Silos in Organisationen werden oft als Hindernisse für Innovation und Effizienz gesehen. Doch sie können auch als Kompetenzzentren dienen, die durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit Innovation fördern. Der Schlüssel liegt darin, Silos nic...
Künstliche Intelligenz in Form autonomer Agenten wird für Unternehmen immer relevanter. Diese Systeme lernen aus Erfahrungen, interagieren dynamisch mit ihrer Umgebung und passen sich an neue Bedingungen an. Sie finden in nahezu allen Unternehme...
KnowBe4, eine führende Cybersicherheitsplattform, stellt Best Practices vor, um Unternehmen bei der sicheren Rückkehr ins Büro zu unterstützen. Die Richtlinien adressieren Sicherheitsherausforderungen beim Wechsel zwischen Remote- und Büroumg...
Seit Mai 2025 ist ein IT-Dienstleister offizieller Silver Solution Partner im Atlassian Partnerprogramm. Diese Partnerschaft ermöglicht es, Unternehmen bei der Einführung und Nutzung von Atlassian-Tools wie Jira, Confluence und Bitbucket zu unte...
Eine strategische Partnerschaft zielt darauf ab, die Leistung des Hypercar-Teams zu optimieren und den Rennbetrieb in Echtzeit zu unterstützen. Die Plattform verbessert die Zusammenarbeit und bietet eine zentrale Informationsquelle. Eine eigens e...
Ein führender IT-Dienstleister in Deutschland hat vier bedeutende SAP-Zertifizierungen erhalten, die seine Expertise im Bereich Application Management und Managed Services unterstreichen. Diese Zertifizierungen bestätigen die Fähigkeit des Unte...
Talkdesk hat die « Customer Experience Automation Plattform » vorgestellt, die komplexe Customer Journeys automatisiert. Die Plattform nutzt autonome KI-Agenten, um fragmentierte Arbeitsabläufe zu ersetzen und bietet eine nahtlose Integration...
Ein innovatives Bewässerungssystem schützt Stadtgrün vor Trockenstress, indem Bäume per Funk ihren Wasserbedarf melden. Dies ermöglicht gezielte Giessrouten und spart Ressourcen. Sensoren messen die Feuchtigkeit im Baumgewebe und die Daten we...
Führungskräfte sollen ihre Mitarbeitenden wertschätzend behandeln, doch oft fehlt ihnen selbst Anerkennung. Der Artikel beleuchtet die Herausforderungen, denen Führungskräfte gegenüberstehen und betont die Bedeutung von gegenseitigem Respekt...
In der Tech-Welt sind Kundenerlebnis, Zuverlässigkeit und Innovation entscheidend für langfristige B2B-Beziehungen. Unternehmen müssen personalisierte Interaktionen bieten, um emotionale Bindungen zu stärken. Zuverlässigkeit in der Lieferung ...
Die Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) schreitet voran, doch es fehlen weltweit einheitliche Vorgaben. Die EU hat mit dem AI Act und der DSGVO Regelwerke geschaffen, doch international bestehen Lücken, die Unsicherheit für Unternehmen...