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02 April 2023

Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce

Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform, Bild: www.five9.com

02 April 2023

Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen, Bild: www.istockphoto.com

28 March 2023

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant, Bild: www.sprinklr.com

27 March 2023

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant

26 March 2023

Generative KI für mehr Effizienz in Kundendienst, Vertrieb und Marketing

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten, Bild: www.istockphoto.com

26 March 2023

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten

ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor, Bild: www.istockphoto.com

22 March 2023

ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren, Bild: www.istockphoto.com

22 March 2023

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben, Bild: www.goto.com

17 March 2023

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities, Bild: www.istockphoto.com

17 March 2023

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone, Bild: www.nice.com

17 March 2023

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone

SAP verkauft Anteile der US-Marktforschungstochter Qualtrics, Bild: www.istockphoto.com

13 March 2023

SAP verkauft Anteile der US-Marktforschungstochter Qualtrics

Voll im Trend: Co-Kreativität und Kollaborationskompetenz, Bild: www.istockphoto.com

11 March 2023

Voll im Trend: Co-Kreativität und Kollaborationskompetenz

Zendesk verbessert Kundenerlebnisse mit „Proactive Messages“, Bild: www.cmm360.ch

06 March 2023

Zendesk verbessert Kundenerlebnisse mit „Proactive Messages“

Gute Bilanz: gevekom kann 2022 an das Rekordvorjahr anknüpfen, Bild: www.gevekom.com

05 March 2023

Gute Bilanz: gevekom kann 2022 an das Rekordvorjahr anknüpfen

Salesforce mit solidem Quartal und starkem Forcast, Bild: www.salesforce.com

02 March 2023

Salesforce mit solidem Quartal und starkem Forcast

Auf Achse, Planzer, Typewise

27 February 2023

Auf Achse mit Planzer Paket…

Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft, Bild: www.istockphoto.com

21 February 2023

Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft

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