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Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt, Photo by bruce mars on Unsplash

29 June 2021

Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt

Künstliche Intelligenz im Contact Center-Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen, Photo by Arlington Research on Unsplash

29 June 2021

Künstliche Intelligenz im Contact Center: Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen

Multi Relation Management (MRM) ist die Zukunft der unabhängigen Datenbank-Kommunikation, STEPS.CRM

28 June 2021

Auf direktem Weg ans Ziel

Sprachgesteuertes Banking gleich intelligenteres Banking

25 June 2021

Sprachgesteuertes Banking gleich intelligenteres Banking

LogMeIn erweitert GoToConnect Contact Center-Angebot, Photo by Bench Accounting on Unsplash

18 June 2021

LogMeIn erweitert GoToConnect Contact Center-Angebot

Die neue ICT Talk Episode 5 ist online, Stimmbiometrie mit Morna Florack

17 June 2021

ICT Talk über Stimmbiometrie mit Morna Florack von Nuance Communications

Infobip ermöglicht Unternehmen den Einsatz von Instagram Messaging im Kundendialog, Photo by Andrej Lišakov on Unsplash

15 June 2021

Infobip ermöglicht Unternehmen den Einsatz von Instagram Messaging im Kundendialog

Unbenannt-2

10 June 2021

Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen

Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an, Photo by Team Fredi on Unsplash

06 June 2021

Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an

Kundenunzufriedenheit und Geschäftseinbussen aufgrund schlechter Audioqualität, Photo by C D-X on Unsplash

04 June 2021

83 Prozent der Unternehmen erlebten Kundenunzufriedenheit und Geschäftseinbussen aufgrund schlechter Audioqualität

Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

02 June 2021

Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“

Und es bewegt sich doch: Autonomes Fahren auf deutschen Strassen

01 June 2021

Und es bewegt sich doch: Autonomes Fahren auf deutschen Strassen

Optimierungsbedarf erkennen und Massnahmen ableiten zur Verbesserung der Employee Experience, Photo by Mathew Schwartz on Unsplash

31 May 2021

Optimierungsbedarf erkennen und Massnahmen ableiten zur Verbesserung der Employee Experience

E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes, Photo by Solen Feyissa on Unsplash

27 May 2021

E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes

Wir brauchen eine ganzheitliche Lösung für die effiziente Zusammenarbeit, VNC

22 May 2021

Wir brauchen eine ganzheitliche Lösung für die effiziente Zusammenarbeit

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen wegweisenden DSGVO-Compliance-Kodex für Cloud-Infrastrukturanbieter, Photo by Sigmund on Unsplash

21 May 2021

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen wegweisenden DSGVO-Compliance-Kodex für Cloud-Infrastrukturanbieter

Best Practice: Wie ein CRM Ihre Wettbewerbsvorteile sichert, Sybit

21 May 2021

Best Practice: Wie ein CRM Ihre Wettbewerbsvorteile sichert

Spitch, Bild, BC-1024x683

20 May 2021

Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern für den Mittelstand vor

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