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Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

16 November 2021

Google Cloud und Genesys verknüpfen Kundenerlebnisse

Freshworks vereinfacht das IT Operations Management für Unternehmen jeder Grösse, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

12 November 2021

Freshworks vereinfacht das IT Operations Management für Unternehmen jeder Grösse

02 November 2021

Conversational Design – Ein paar Learnings

Nachfrage nach cloud-basiertem Product Information Management- und Digital Asset Management-System steigt rasant an:cmm360

30 October 2021

Nachfrage nach cloud-basiertem Product Information Management- und Digital Asset Management-System steigt rasant an

4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B, Sybit

26 October 2021

4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden, elaboratum

22 October 2021

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden?

Marketing Ops schliessen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience, Marketing Automation

20 October 2021

Marketing Ops schließen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience

Kundenservice neu gedacht

15 October 2021

Kundenservice neu gedacht

14 October 2021

Schweizer E-Mail Builder weltweit im Einsatz: Einblicke in die Open Source Community

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen

11 October 2021

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Digital first: Wie Hermes per WhatsApp & Chatbots mit Kunden kommuniziert, Photo by RoseBox on Unsplash

08 October 2021

Digital first: Wie Hermes per WhatsApp & Chatbots mit Kunden kommuniziert

USU startet einzigartiges Open-Source-Projekt für Chatbot-Netzwerke, Photo by La Victorie on Unsplash

08 October 2021

USU startet einzigartiges Open-Source-Projekt für Chatbot-Netzwerke

Strategische Partnerschaft zwischen ServiceNow und Celonis

07 October 2021

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07 October 2021

Zusammenschluss beschleunigt Wachstum und festigt Position von Qualtrics als internationale Nummer Eins im Bereich Experience Management

Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt

06 October 2021

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USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice, Photo by Charles Deluvio on Unsplash

05 October 2021

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice

NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten, Photo by Sigmund on Unsplash

01 October 2021

NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten

Nexoya-Studie: Künstliche Intelligenz steigert Leistung von digitalen Marketingkampagnen um 77 Prozent

29 September 2021

Nexoya-Studie: Künstliche Intelligenz steigert Leistung von digitalen Marketingkampagnen um 77 Prozent

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