Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesTechnology

Close

Automation

Chat and voicebots

Cloud

Speech technology

KI in Unternehmen: Anspruch und Realität klaffen auseinander

20 March 2026

KI in Unternehmen: Anspruch und Realität klaffen auseinander

KI orchestration transformiert Content-Prozesse

20 March 2026

KI orchestration transformiert Content-Prozesse

Smart City neu gedacht: KI und Nachhaltigkeit im Alltag

19 March 2026

Smart City neu gedacht: KI und Nachhaltigkeit im Alltag

Forrester Predictions für CX: Was 2026 in den Fokus rückt

19 March 2026

Forrester Predictions für CX: Was 2026 in den Fokus rückt

Check Point berichtet von massiven Telegram-Razzien

Neue Phishing-Taktik umgeht NLP-Filter in E-Mails

19 March 2026

Neue Phishing-Taktik umgeht NLP-Filter in E-Mails

Abdeckung des gesamten KI-Lebenszyklus in Unternehmen

19 March 2026

Wie KI-Agenten zur digitalen Belegschaft werden

Moderne Lernumgebungen durch digitales Raummanagement

19 March 2026

Moderne Lernumgebungen durch digitales Raummanagement

Microsoft kündigt individuelle Stimmen für Contact Center an

Cloud wird zum strategischen Werttreiber

18 March 2026

Cloud wird zum strategischen Werttreiber

Omada Identity ernennt Jakob H. Kraglund zum neuen CEO

Genetec erweitert Zutrittskontrolle für SaaS-Plattform

...und was, wenn morgen die US-Cloud wegfällt? | Rainer Holler, CEO der VIER GmbH

18 March 2026

…und was, wenn morgen die US-Cloud wegfällt?

Spam-Anrufe werden zum echten Business-Risiko (Quelle Canva)

17 March 2026

Spam-Anrufe werden zum echten Business-Risiko

Von IVR zur KI-Voice-Assistentin in 4 Monaten

16 March 2026

Von IVR zur KI-Voice-Assistentin in 4 Monaten

Five9 erweitert Fusion und baut sein CX-Partnerökosystem aus

Agentic AI: Neue Innovationen für CX-Automatisierung

11 March 2026

Agentic AI: Neue Innovationen für CX-Automatisierung

Salesforce bündelt KI, Sprache und CRM im Contact Center

Posts pagination

1 … 17 18 19 20 21 … 109

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy