Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesTechnology

Close

Automation

Chat and voicebots

Cloud

Speech technology

Digiratis

06 August 2018

Social Entrepreneurship in der Unternehmensberatung

Omnikanal-Panel-2018

03 August 2018

Omnichannel-Panel 2018: Was Kunden möchten

freshworks-750x400

02 August 2018

Freshworks baut weiter aus

Pidas-Mockup

01 August 2018

Verlängerter Arm des Vertriebes: Der Chatbot

Optimierung-Kundenservice

26 July 2018

Mitel integriert Google Cloud Contact Center KI

Supportdienstleistung-als-Service-Abo-750x400

23 July 2018

Supportdienstleistung als Service-Abo

csm, PostFinance, Hauptsitz, , Large, , a27b144fd8-e1531983891406

19 July 2018

PostFinance updatet CRM-System

ASC-e1531734281455

16 July 2018

ASC baut globale Präsenz weiter aus

Product-Preview, LUCS-750x400

16 July 2018

Luware und Surfly kooperieren

Bjoern-Bauer1-570x402

03 July 2018

Wenn Sprache kein Hindernis für den Kundenservice ist

Swisscard-Genesys

02 July 2018

Swisscard steigert Service-Effizienz für Kunden und Agents

Freshworks-360-750x400

27 June 2018

Freshworks 360: Cloudbasierte Customer Engagement Software

pexels-photo-40120

26 June 2018

Der Service-Boost: Mitarbeiterunterstützung mit Real Time Interaction Management (RTIM)

Customer-care-day-2018-750x400

14 June 2018

Rückblick: Customer Care Day Schweiz 2018

voice-e1528809437770

12 June 2018

Unternehmen setzen vermehrt auf Sprachassistenten

Grafik-Gartner-Quadrant

05 June 2018

Führende Anbieter für Contact-Center Lösungen

cce-auszeichnung, teaser-750x400

04 June 2018

Auszeichnung für cc energie sa

Webhelp-1920-750x400

30 May 2018

Webhelp weiter auf Expansionskurs

Posts pagination

1 … 106 107 108 109

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy