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Customer Behavior

Wem gehört der Kunde? (Bild: Braun Büffel)

23 October 2026

Wem gehört der Kunde?

Warum Unternehmen ihre Urteilskraft nicht an KI abgeben

23 October 2026

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Shopper-Bedürfnisse antizipieren

20 October 2026

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Prof. Dr. Dirk Helbing, Professor für Computational Social Science an der ETH Zürich

19 October 2026

Zwischen Effizienz und Vertrauen: Der Mensch im KI-Zeitalter

Ihre Kunden kündigen öffentlich, bevor sie kündigen

15 October 2026

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Stimme statt Text: Jeder Fünfte spricht lieber mit Technik

02 October 2026

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Produktinformationen werden zum Kauf- und Loyalitätsfaktor

23 September 2026

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Mehr als die Hälfte der Gen Z vertraut KI-Influencern

18 September 2026

Plus de la moitié de la génération Z fait confiance aux influenceurs spécialisés dans l’IA

Mehr als die Hälfte der Gen Z vertraut KI-Influencern

18 September 2026

More than half of Gen Z trusts AI influencers

Mehr als die Hälfte der Gen Z vertraut KI-Influencern

16 September 2026

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Tanja Hilpert, VP Central Europe (DACH & CEE) bei Zendesk

11 September 2026

Sensible Kundeninteraktion: Was bei KI zu beachten ist

Digitale Kundenzwillinge: CX simulieren & vorhersagen

27 August 2026

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Schweizer geben wenig ihres Konsums im Einzelhandel aus

26 August 2026

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Warum Anrufe Stress auslösen – und Chatbots helfen können

09 July 2026

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Marouna Fredj, Best Newcomer, Digitec Galaxus

29 June 2026

Mit Herz im Kundendialog

Wie KI Menschen und Marken verändert

25 June 2026

Wie KI Menschen und Marken verändert

Kreativitätstechniken, die tatsächlich zünden

25 June 2026

Kreativitätstechniken, die tatsächlich zünden

KI prägt die Zukunft des Online-Shoppings

24 June 2026

KI prägt die Zukunft des Online-Shoppings

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