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Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

06 September 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen, Daniel Renggli, Bild von Gerd Altmann auf Pixabay

21 August 2023

Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen

Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf, Bild: www.istockphoto.com

25 July 2023

Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf

ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer, Bild: www.servicenow.com

06 June 2023

ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group, Bild: www.istockphoto.com

01 June 2023

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group

16 May 2023

Der Mehrwert eines ausgelagerten Service-Desk-Supports

Kundenbindung digital: Mit Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie, Sybit, Bild: www.istockphoto.com

16 May 2023

Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie

Bloomreach stellt KI-gesteuerte Funktionen für die schnelle Erstellung wirkungsvollerer Marketing-Kampagnen vor, Bild: www.bloomreach.com

19 April 2023

KI-Unterstützung für die schnelle Erstellung von Marketing-Kampagnen

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant, Bild: www.sprinklr.com

27 March 2023

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant

Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation, Bild: www.istockphoto.com

21 March 2023

Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities, Bild: www.istockphoto.com

17 March 2023

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities

KI-gestützte Textgenerierung: Von ChatGPT zur smarten Marketing-Automation, Bild: www.istockphoto.com

22 February 2023

KI-gestütztes Texten: Von ChatGPT zur smarten Marketing-Automation

Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer, Bild: www.istockphoto.com

14 February 2023

Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps, Bild: www.istockphoto.com

13 February 2023

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher, Bild: istockphoto.com

02 February 2023

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher

Kennzahlen lügen – fast immer, Bild: iStockphoto.com

09 January 2023

Kennzahlen lügen – fast immer

Nice to Meet You, Episode 23, Komplexität in der Customer Journey vereinfachen

19 December 2022

Podcast über die Komplexität der Customer Journey

15 December 2022

Customer Journey effektiv gestalten

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