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Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb, Photo by DeepMind on Unsplash

19 September 2022

Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb

Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch

16 September 2022

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Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

16 September 2022

Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet, Spitch

13 September 2022

Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet

Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard, Photo by Headway on Unsplash

13 September 2022

Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard

, Datenschtuz, Exterro, vier großen HürdenPhoto by FLY:D on Unsplash

12 September 2022

Die vier großen Hürden

Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management

12 September 2022

Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management

Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild, Photo by Charles Forerunner on Unsplash

31 August 2022

Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild

Customer First strategy paying off handsomely, Podcast, Nice To Meet You

31 August 2022

Customer First strategy paying off handsomely

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt, Photo by Joshua Rawson-Harris on Unsplash

19 August 2022

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt

16 August 2022

«Übung macht den Meister»

Virtuelle Showrooms, echte Leads, Sybit

28 July 2022

Virtuelle Showrooms, echte Leads

Mit CRM auf das Wesentliche konzentrieren, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

26 July 2022

Mit CRM auf das Wesentliche konzentrieren

Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen, Photo by Katy Anne on Unsplash

21 July 2022

Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen

TechneValue hilft Servicezentren von gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

20 July 2022

TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

, Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

19 July 2022

Customer Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie

Flex Office: das Konzept der Mitarbeitererfahrung, das über Kostenoptimierung hinausgeht, Photo by Nastuh Abootalebi on Unsplash

14 July 2022

Flex Office: das Konzept der Mitarbeitererfahrung, das über Kostenoptimierung hinausgeht

14 July 2022

Nominiert für den Customer Relations Award 2022

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