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17 June 2019

Eine Welt als Kundenerlebnis

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17 June 2019

Die Generation Z ist am produktivsten, wenn sie eine Geräuschkulisse um sich herum hat – Babyboomer hingegen brauchen Ruhe für die Arbeit

11 June 2019

Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle

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04 June 2019

Studie zeigt: Auf Wünsche und Bedürfnisse von Verbrauchern in Echtzeit reagieren

28 May 2019

Neue Studie – Call Center müssen aufrüsten

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22 May 2019

Charlie Chaplin und AI

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21 May 2019

Bitkom zieht gemischte Jahresbilanz zur DS-GVO

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16 May 2019

Der Kunde allein genügt nicht

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15 May 2019

Kunden wahrnehmen

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14 May 2019

Der Outsourcing-Markt in DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz)

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13 May 2019

Digitalisierung schafft den Menschen nicht ab

Albert Bossart

10 May 2019

Customer Service im Zeitalter des Datenschutzes

30 April 2019

So lässt sich Kundenzufriedenheit messen: Sechs Tipps und Kennzahlen

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05 April 2019

«Welt ohne Arbeit?»

emarsys

02 April 2019

5 Jahre, 5 Prognosen: So funktioniert Marketing in Zukunft

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28 March 2019

Cloud Computing und Datenschutzrecht

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26 March 2019

Digitale Stagnation: Nur wenige Unternehmen schaffen neue CDO-Posten

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26 March 2019

Agile Teams, Challenge?

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