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ServiceNow schliesst Armis-Deal

Voicebot-Cloud-Lösung entlastet Personal – und verbessert CX (Bildnachweis: KI-generiert mit AdCreative | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG)

22 April 2026

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Künstliche Intelligenz: Verbraucher bestehen auf Datenschutz | Roger Mahler, Presales Consultant bei Thales

21 April 2026

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Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

21 April 2026

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Doxee setzt auf Partner-Ökosystem für Wachstum

BSI Software übernimmt Sikom für Contact Center-Ausbau

Twilio bringt Flex SDK für integrierte Contact Center

Customer Experience im Wandel: AI treibt neue Dynamik

17 April 2026

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SAP-Studie: KI hilft Berufseinsteigern und birgt ein Risiko

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

16 April 2026

Die neuro-symbolische Zukunft der Kundenerfahrung

CX-Gap-Analyse: Wann KI notwendig ist – und wann nicht

16 April 2026

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Vom Corporate Brain zum hochproduktiven KI-Agenten

16 April 2026

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HubSpot integriert TikTok direkt ins Marketing Hub

Studie: Trend zurück zu On-Premises-Infrastruktur | Sascha Uhl, Senior Solutions Architect Channels and Alliances von Cloudian

15 April 2026

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KI-Kompass: 5 Prinzipien für skalierbare KI-Transformation

15 April 2026

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Agentische Kunden: Nur Ausführung zählt, nicht Experience

15 April 2026

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ServiceNow baut KI-Integration aus

Yuh lanciert KI-Assistentin «Yuhlia»

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