Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesAI

Close

Agentic AI

ChatGPT

Conversational AI

GenAI

KI im Schweizer Kundenservice: KMU fallen zurück

13 October 2026

L’IA dans le service client en Suisse : les PME sont à la traîne

KI im Schweizer Kundenservice: KMU fallen zurück

13 October 2026

AI in Customer Service in Switzerland: SMEs Are Lagging Behind

Bis 2027: KI übernimmt 60% des Kundenservices in EMEA

13 October 2026

Bis 2027: KI übernimmt 60% des Kundenservices in EMEA

Constantin Christiani, Co-Founder von Christiani.AI

13 October 2026

Mittelstand: Warum mehr Content nicht mehr Kunden bringt

OpenAI bringt GPT-6 und Intelligent UI für alle

CX Shift: KI verändert Customer Experience im Schweizer Public Sector

12 October 2026

CX Shift: AI Transforms the Customer Experience in the Swiss Public Sector

CX Shift: KI verändert Customer Experience im Schweizer Public Sector

12 October 2026

CX Shift : l’IA transforme l’expérience client dans le secteur public suisse

CX Shift: KI verändert Customer Experience im Schweizer Public Sector

12 October 2026

CX Shift: KI verändert CX im Schweizer Public Sector

Parloa kündigt neue Funktionen für Agentic CX an

Deutsche Unternehmen prüfen KI-Anbieter besonders kritisch

08 October 2026

Deutsche Unternehmen prüfen KI-Anbieter besonders kritisch

Underheard lanciert einen KI-Interviewer, der nie schläft

Meta stellt offenen Standard für persönliche KI-Agenten vor

Europa bleibt bei KI im Kundenservice zurückhaltend

07 October 2026

Europa bleibt bei KI im Kundenservice zurückhaltend

José Manuel Taboas, CEO von Callpoint & Markus Buser, Geschäftsführer bei Avaris CX GmbH

07 October 2026

Mit Erfahrung nach vorne

Qualtrics ernennt Mike Potter zum Chief Technology Officer

One Thousand holt Tobias Wagenführer als Co-CEO

KI-Transparenz wird jetzt zur Vertrauensfrage

06 October 2026

KI-Transparenz wird jetzt zur Vertrauensfrage

Handwerker in KI-Antworten: Portaleinträge liegen vorn

06 October 2026

Handwerker in KI-Antworten: Portaleinträge liegen vorn

Posts pagination

1 2 3 4 … 108

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy