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Gabriel Frasconi, VP & General Manager South Europe & DACH bei Freshworks

16 July 2024

Der Einsatz von KI – Ein Balanceakt

President and CEO of TELUS

16 July 2024

TELUS International wird zu TELUS Digital Experience

Hansjörg Süess CEO bei adesso Schweiz AG

10 July 2024

Mehrheit der Entscheider kennen Inhalt des EU AI Act nicht

Harald Huber MD USU Source

10 July 2024

USU im Gartner Guide for Customer Service Knowledge Mgmt

Ingo Steinkellner, CEO von aiaibot (swiss moonshot AG)

03 July 2024

Ingo Steinkellner wird neuer CEO von aiaibot

Martin Frick Advisor EnterpriseBot

01 July 2024

Martin Frick verstärkt das Advisory Board von Enterprise Bot

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience

28 June 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Exprience

Michael Baldauf, Director Solutions Consulting EMEA Central, FSI & Nordics bei Pegasystems

27 June 2024

Wie Banken mit KI zum Kundenliebling werden

Chatbot mit Gefühlen

26 June 2024

Prompt-Engineering: Ein Appell an die Gefühle von Chatbots

Reiner Holler, CEO bei VIER

26 June 2024

KI jetzt rechtssicher, einfach und transparent nutzen

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

26 June 2024

KI soll Contact Center Teams befähigen, nicht ersetzen!

24 June 2024

Trendstudie PAC 2024: Digitale Trends 2024

Managing Director R&D bei USU

19 June 2024

KI im Kundenservice: Ohne Wissensdatenbank läuft nichts

12 June 2024

Service Excellence Community Treffen – ein Rückblick

12 June 2024

Digital Twin: KI-Tool für anwendungsübergreifende Chatbots

11 June 2024

Generative KI ebnet den Weg für analytische KI-Lösungen

11 June 2024

Enterprise Bot und tausendkind starten Chatbot „Toni“

07 June 2024

ServiceNow Summit 2024: Mehrwert für Kunden ist entscheidend

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