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Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

26 September 2023

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

26 September 2023

Spitch erwartet weiterhin zweistelliges Wachstum für 2023 und die Folgejahre

Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss

26 September 2023

Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce, Bild: www.elaboratum.ch/, www.cmm360.ch

25 September 2023

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

22 September 2023

Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit

ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform, Bild: www.servicenow.com, www.cmm360.ch

21 September 2023

ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform

Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren, TechneValue, Salesforce

20 September 2023

Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren

Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem, Bild: www.istockphoto.com

14 September 2023

Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem

Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots, Bild: www.aiaibot.com/de

14 September 2023

Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots

1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung, SPIE, TELAG

08 September 2023

1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung.

Spitch beruft Josef Novak zum Chief Innovation Officer, Bild: www.cmm360.ch

07 September 2023

KI – Grosses Potenzial im Kundenservice

Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller

07 September 2023

Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller

Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

06 September 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen, Gobeyond Partners

04 September 2023

Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen

Adressmanagement der Schweizerischen Post

01 September 2023

Adressmanagement der Schweizerischen Post

Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter, Bucher+Suter

01 September 2023

Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice, Sybit, Foto von charlesdeluvio auf Unsplash

01 September 2023

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice

30 August 2023

CX im alpinen Tourismus – ein Status Quo

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