Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesCustomer

Close

Contact Center

Conversation

CRM

Customer Intelligence

Customer Interaction

Customer Journey

Customer loyalty

Customer Service

CX

Feedback

NPS

Self Service

Service Automation

20 February 2020

Effektive Trigger-Mails im Newsletter Marketing

19 February 2020

Einigkeit macht kontaktstark

18 February 2020

Contact-Center-Spezialist CCT erweitert sein Angebot mit der Sprach- und Authentifizierungs-Suite von LumenVox

15 February 2020

Weil Kundenbindung viele Gesichter hat

11 February 2020

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer Engagement-Marketing

10 February 2020

Die Nominierten für den CAt-Award 2020 stehen fest

07 February 2020

Die CRM Trends 2020 – der neue CEX Trendradar

06 February 2020

Von Kunden lernen zahlt sich aus

06 February 2020

Wie KI ein Paradies schaffen kann

04 February 2020

Wie der Blitz: Digitec Galaxus liefert in Zürich neu gleichentags

04 February 2020

Emirates Driving Institute EDI setzt auf CCR und Genesys PureConnect

31 January 2020

Für einen Top Kundenservice müssen wir die Kunden kennen

28 January 2020

Studie: 2030 begleiten Computer alle Telefonate

22 January 2020

Digitaltrends 2020 für den Handel

21 January 2020

Trustpilot macht weltweit erstmalig transparent, wie Unternehmen Kundenbewertungen einholen

19 January 2020

4 Trends im Kundenservice 4.0

17 January 2020

Globaler Marktbericht für Contact Center

17 January 2020

Rückblick auf den Avaya KI & Cloud Infotag

Posts pagination

1 … 123 124 125 126 127 … 135

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy