Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesCustomer

Close

Contact Center

Conversation

CRM

Customer Intelligence

Customer Interaction

Customer Journey

Customer loyalty

Customer Service

CX

Feedback

NPS

Self Service

Service Automation

17 March 2020

NICE lädt zur ersten virtuellen Experience Transformation-Konferenz ein

13 March 2020

Avaya Spaces Collaboration App wird während des Coronavirus-Ausbruchs kostenfrei zur Verfügung gestellt

12 March 2020

Kunden nicht vernachlässigen

12 March 2020

Genesys Messaging mit WhatsApp vereinfacht die Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten

11 March 2020

ServiceNow präsentiert Now Intelligence: KI- und Analytics für mehr Produktivität im Unternehmen

09 March 2020

Zendesk erweitert Sunshine CRM-Plattform, um eine vollständige Sicht auf den Kunden zu bieten

08 March 2020

Bold360 Workspace von LogMeIn: Neue Funktionen machen aus Servicemitarbeitern echte Experten

07 March 2020

Zendesk erweitert seine Service-First CRM-Lösungen für besseres Kundenerlebnis

06 March 2020

Die Customer Experience evaluieren: Sinn und Zweck eines Expert Reviews

05 March 2020

Gamification-Anbieter nGUVU wird Teil von Genesys

04 March 2020

CAt-Award Gewinner 2020

03 March 2020

cmm360 Inside: Impressionen vom HWZ Fokus Event

03 March 2020

PUMA: Individualisiertes Omnichannel Customer Engagement mit Emarsys

03 March 2020

avec box: Rund um die Uhr Lebensmittel einkaufen am Bahnhof Wetzikon

03 March 2020

Calabrio expandiert weiter in den D.A.CH. Markt

22 February 2020

Agile Arbeitswelt für den Customer Service

21 February 2020

Aus diesen Gründen scheitert eine bessere Customer Experience

20 February 2020

Projekteingabe für den Customer Relations Award 2020

Posts pagination

1 … 122 123 124 125 126 … 135

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy