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Customer Success - Vom Verkauf zur Begeisterung

04 April 2025

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Service Excellence als langfristige Strategie

03 April 2025

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Hilfe, mein Self-Service Produkt flirtet mit unserem Service-Team!

01 April 2025

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Service Excellence: Der Schlüssel zur Kundenbindung | Antonio Zullino, Leiter Kundencenter und Mitglied der Direktion bei der Migros Bank

01 April 2025

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Neue Chatbots verstehen, was Kunden wirklich wollen

31 March 2025

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Natürliche Sprach-KI für besseren Kundenservice

31 March 2025

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Callcenter unter Deutschlands Top 10 Arbeitgebern

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CEX-Trendradar, by Nils Hafner und Harald Henn

31 March 2025

CEX Trendradar 2025: Viel zu tun im Service

Ziemlich beste Freunde – Service & Kommunikation

28 March 2025

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Trevor Noah anlässlich der Zendesk Relate 2025

27 March 2025

Technologie, die uns sieht

Prof. Dr. Peter Gentsch - Unternehmer und Wissenschaftler

27 March 2025

Generative KI: Ein Gamechanger für Kundenservice und Alltag

Tom Eggemeier, CEO Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2025

27 March 2025

Revolutionäre Plattform für Kunden- und Mitarbeiterservice

Die Balance von Human Touch und KI

26 March 2025

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Mehr Wertschätzung: Die Zukunft des Kundenservice

26 March 2025

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Tom Eggemeier, CEO-Zendesk

26 March 2025

Trends Report: Menschlich fokussierte KI fördert Loyalität

E-Commerce 2025: Wandel, Wachstum, Herausforderungen

25 March 2025

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Und tschüss, nach 2 schlechten Erfahrungen mit einer Marke

24 March 2025

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