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Five9 stellt “Fusion for Salesforce” vor
Airbnb: Kunden nutzen Chatbots gerne
CX 2025: Vertrauen, Sicherheit und Schutz im Fokus
Parloa sichert sich 120 Millionen US-Dollar in Series C
Contact Center-Plattform von VIER weiter an der Spitze!
Vom klassischen Callcenter zur intelligenten Dialogplattform
Gastfreundschaft neu gedacht: Kundenbindung mit Herz
Effizienter mit KI: Neues Training für Contact Center
Mensch und KI: Erfolgsfaktoren im Customer Service
ServiceNow: Starkes Q1 und KI-Wachstumskurs 2025
HubSpot stellt aktualisierte Breeze Agents vor
Neuer Sprachassistenten für effizienten Kundenservice
Nächste Runde für grösstes Service Benchmarking im DACH-Raum
Zoom kooperiert mit Salesforce
KI im Praxiseinsatz: 6 Business Cases mit GenAI