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KI-Agenten verändern den Wettbewerb im Kundenservice

05 March 2026

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Intel setzt im Kundensupport auf KI

CX- & KI-Dach: Experience, Service und Success vereint

05 March 2026

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Wenn virtuelle Agenten Kundenanliegen nachhaltig lösen

04 March 2026

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Verbraucher verlangen mehr von KI-gestütztem Kundenservice

04 March 2026

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CCW 2026 Lukas Kramer Gewinner Startup Visions Award

26 February 2026

CCW 2026: Guided by Humans – powered by AI

Von links nach rechts: Nermin Gnam, Managing Director Global Service bei Einhell, Pascal Robache, Chief Growth Officer bei Callpoint und Leon Wiemann, Chief Executive Officer & Co-Founder der Globl. Contact GmbH

26 February 2026

Gewinner European Customer Champion (EUROCC) Award 2026 

Zoom Virtual Agent 3.0 automatisiert End-to-End-Service

KI-gestützte undenkommunikation mit Telekom und Parloa

25 February 2026

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BSI Software und Sikom schliessen Partnerschaft

DACH-weite Vernetzung der Callcenter-Verbände

20 February 2026

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Spitch zeigt Collaborative Agentic AI auf CCW

Energieversorgung Oberhause Hauptsitz

19 February 2026

CRM-Template vom Stadtwerk für Stadtwerke

Loyalität orchestrieren: Wenn Laden und Online verschmelzen

17 February 2026

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Die Kunst des Kundengesprächs | Tony Steiner, Sales Manager & Gesprächscoach und Lurko Gombay, Gründer & CEO von Hipercom

16 February 2026

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Trend-Studie 2026: Kundenservice im Realitätscheck

16 February 2026

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Kundenservice als Schlüssel für Loyalität und Markenwert

13 February 2026

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Die Human Experience Dividende im Zeitalter der KI

09 February 2026

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