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17 October 2019

Golden Headset Award 2019

12 October 2019

Die Kundenerlebnis-Fabrik: Explorativ zur gezielten Kundenansprache

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26 September 2019

Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019

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23 September 2019

Plattform für Informationsmanagement von Data Migration Services neu im SAP App Center

23 September 2019

Was KI für die Kundeninteraktion zu bieten hat

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10 September 2019

CRM und Backoffice aus einer Hand

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20 August 2019

Personal zufrieden, Servicekultur wächst

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10 July 2019

Kollege Bot rockt gewaltig – Teil 2

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01 July 2019

Die Nominierten für den Golden Headset Award 2019

25 June 2019

Künstliche Intelligenz befeuert Online-Reisemarkt: Thomas Cook setzt auf KI-Support von LogMeIn

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22 June 2019

Kundenfokus: emotionale Bindung

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17 June 2019

Mut zur Leidenschaft

ServiceFabrik, 24, 7

17 June 2019

Eine Welt als Kundenerlebnis

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21 May 2019

Fehlanzeige bei IoT und Social Media: CRM-Systeme sind aus der Zeit gefallen

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16 May 2019

Der Kunde allein genügt nicht

Safari beim Service Excellence Cockpit, 2 (1)-1

04 April 2019

Safari rund um Service Excellence

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18 February 2019

Feedback – eine Frage der Kultur

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18 January 2019

Golden Headset Awards 2015 – Die Gewinner

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