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Customer Success - Vom Verkauf zur Begeisterung

04 April 2025

Customer Success – Vom Verkauf zur Begeisterung

Daten und KI in der Kundenorientierung: Globale Trends

04 April 2025

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Schluss mit Silo-Denken: Wie CX & KI Kunden begeistern | Emma Auscher_ Global VP Customer Experience bei Notion

02 April 2025

Schluss mit Silo-Denken: Wie CX & KI Kunden begeistern

Shop-Erlebnis neu gedacht: Innovation durch Kundennähe | Christina Hirsch, bei Swisscom verantwortlich für Shops und Einzelhandelskanäle

31 March 2025

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CEX-Trendradar, by Nils Hafner und Harald Henn

31 March 2025

CEX Trendradar 2025: Viel zu tun im Service

Next Level Customer Relations – Trends und Herausforderungen

27 March 2025

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Tom Eggemeier, CEO Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2025

27 March 2025

Revolutionäre Plattform für Kunden- und Mitarbeiterservice

Tom Eggemeier, CEO-Zendesk

26 March 2025

Trends Report: Menschlich fokussierte KI fördert Loyalität

Dr. Maxie Schmidt, Forrester

25 March 2025

Wertschöpfung durch Customer Journeys

Touchpoint Zusammenspiel wird matchentscheidend

24 March 2025

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Warum das traditionelle CX-Bildungsmodell veraltet ist

21 March 2025

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KI-gestützte Supervisor-Tools steigern Effizienz & CX

20 March 2025

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CX-Titanen: Rivalität und Synergien im Kundenfokus

20 March 2025

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Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt

19 March 2025

Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt

Empathische Kundenerlebnisse – Vaillant erwärmt Kundenherzen

19 March 2025

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Qualtrics kündigt KI-Innovation an

«People-First»: KI verändert den Immobilienmarkt

17 March 2025

“People-First”: KI verändert den Immobilienmarkt

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