Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesCustomer Behavior

Close

Psychology

Customer Behavior

Retouren-Report 2025: Kunden fordern mehr Optionen

02 October 2025

Retouren-Report 2025: Kunden fordern mehr Optionen

Gen X: die unterschätzte Treiberin des Konsums

14 August 2025

Gen X: die unterschätzte Treiberin des Konsums

KK-Wechsel vermeiden: Audi BKK stärkt Kundenbindung

06 March 2025

KK-Wechsel vermeiden: Audi BKK stärkt Kundenbindung

Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken, Bild: www.istockphoto.com

22 May 2023

Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um, elaboratum suisse

24 November 2021

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%

21 October 2020

Konkurrenz überholen mit Mood-Analytics

06 February 2020

Von Kunden lernen zahlt sich aus

04 February 2020

Wie der Blitz: Digitec Galaxus liefert in Zürich neu gleichentags

anne-m-schueller-cmm360-orbit-buch, digitalisierung

18 December 2019

9 Aspekte: Wie die Kunden in 2020 kaufen

Ohne Risiko kein Ertrag

23 October 2019

Ohne Risiko kein Ertrag!

hipercom-1

11 March 2019

3D Quality Monitoring mit Stimmungsanalyse

Posts pagination

1 2

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy