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Weniger ist mehr: So gelingt echte Service-Automatisierung | Corinna Kaussen, Head of Operations bei Digital Dialog

13 May 2025

Weniger ist mehr: So gelingt echte Service-Automatisierung

Contact Center-Plattform von VIER weiter an der Spitze!

Vom klassischen Callcenter zur intelligenten Dialogplattform

05 May 2025

Vom klassischen Callcenter zur intelligenten Dialogplattform

Bucher + Suter: DPF-Zertifiziert für Datensicherheit

Neuer Sprachassistenten für effizienten Kundenservice

Zoom kooperiert mit Salesforce

Digitale Kommunikation für den guten Zweck modernisiert

14 April 2025

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Erfolgreicher CSVD-Event in Zürich

11 April 2025

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24/7 Service und personalisierte Ansprache

07 April 2025

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Tom Eggemeier, CEO Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2025

27 March 2025

Revolutionäre Plattform für Kunden- und Mitarbeiterservice

Spitch öffnet sich für neue Investoren | Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch

25 March 2025

Spitch öffnet sich für neue Investoren

KI-gestützte Supervisor-Tools steigern Effizienz & CX

20 March 2025

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Callpoint Contact Center

20 March 2025

Die zufriedensten Contact Center Mitarbeitenden der Schweiz

KI-gestützte Notrufzentralen: Effizienter, schneller, sicher

Tom Eggemeier, CEO-Zendesk

06 March 2025

KI-Sprachtechnologie im Aufschwung: Neue Übernahme

Condor modernisiert Kundenservice mit KI-Technologie

25 February 2025

Condor modernisiert Kundenservice mit KI-Technologie

ServiceNow an der CCW 2025 – Vorhang auf für echte KI-Agents

Zukunft des Kundenservice: KI trifft Menschlichkeit

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