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Europa bleibt bei KI im Kundenservice zurückhaltend

07 October 2026

Europa bleibt bei KI im Kundenservice zurückhaltend

Daniel Wilks, EMEA Area Vice President bei ServiceNow

06 October 2026

Wie KI die Kundenbeziehungen im CRM neu definiert

Lendi Group schafft KI-natives Kundenerlebnis

Sascha Wollenberg ist neuer VP DACH bei Genesys

Digitalisierung im Einzelhandel braucht weniger Komplexität

05 October 2026

Digitalisierung im Einzelhandel braucht weniger Komplexität

Kai Stübane, Managing Director für die DACH-Region bei Docusign

05 October 2026

Verträge sind mehr als eine Unterschrift

Philipp Heltewig, Chief AI Officer bei NiCE und General Manager von NiCE Cognigy (Copyright: NiCE Cognigy)

02 October 2026

KI-Agenten könnten Kundenservice-Anfragen vervielfachen

Philipp Heltewig, Chief AI Officer bei NiCE und General Manager von NiCE Cognigy (Copyright: NiCE Cognigy)

02 October 2026

Les agents IA pourraient multiplier les demandes adressées au service client

Philipp Heltewig, Chief AI Officer bei NiCE und General Manager von NiCE Cognigy (Copyright: NiCE Cognigy)

02 October 2026

Automatically Saved Draft

Himanshu Gupta, Senior Architect Capital Markets bei Solace

30 September 2026

Wie agentenbasierte KI Finanzdienstleistungen verändert

Thales baut die Zusammenarbeit mit Google Cloud aus

KI-Agent plant und gestaltet Marketinginhalte per Chat

Oliver Köth, Managing Director Technology & Innovation DACH bei NTT DATA (Quelle: NTT DATA)

29 September 2026

Mein neuer Mitarbeiter, der KI-Agent

Michael Haugen wird SVP Sales bei Hyland

KI entscheidet, was gekauft wird: Was Händler brauchen

28 September 2026

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Wo KI entlang der Customer Journey wirklich Arbeit übernimmt

25 September 2026

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Qualtrics bringt Healthcare XM für das Gesundheitswesen

Unternehmen führen KI schneller ein, als sie reif dafür sind

24 September 2026

Unternehmen führen KI schneller ein, als sie reif dafür sind

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