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Kundenservice: KI hat nur 5 Minuten um zu überzeugen

15 October 2026

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"Wo ist meine Bestellung?" Ein unterschätztes Frühwarnsignal

14 October 2026

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14 October 2026

Vom Zuhören zum Handeln: Wo der KI-Einstieg gelingt

Vom KI-Chatbot zum KI-Agenten: Was ein Verlag gelernt hat

14 October 2026

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KI im Schweizer Kundenservice: KMU fallen zurück

13 October 2026

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13 October 2026

L’IA dans le service client en Suisse : les PME sont à la traîne

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13 October 2026

AI in Customer Service in Switzerland: SMEs Are Lagging Behind

Parloa kündigt neue Funktionen für Agentic CX an

Underheard lanciert einen KI-Interviewer, der nie schläft

Meta stellt offenen Standard für persönliche KI-Agenten vor

Europa bleibt bei KI im Kundenservice zurückhaltend

07 October 2026

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Daniel Wilks, EMEA Area Vice President bei ServiceNow

06 October 2026

Wie KI die Kundenbeziehungen im CRM neu definiert

Lendi Group schafft KI-natives Kundenerlebnis

Sascha Wollenberg ist neuer VP DACH bei Genesys

Digitalisierung im Einzelhandel braucht weniger Komplexität

05 October 2026

Digitalisierung im Einzelhandel braucht weniger Komplexität

Kai Stübane, Managing Director für die DACH-Region bei Docusign

05 October 2026

Verträge sind mehr als eine Unterschrift

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