La rapidité est un facteur déterminant pour le succès commercial. Une étude montre que les taux de conversion sont huit fois plus élevés lorsque le premier contact a lieu dans les cinq minutes. Les solutions téléphoniques basées sur l’I...
Speed is crucial to sales success. A study shows that conversion rates are eight times higher when the initial contact is made within five minutes. AI-based phone solutions can improve response times by answering calls immediately and relaying inf...
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Salesforce und Anthropic vertiefen ihre Zusammenarbeit mit «Claudeforce». Die Ankündigung fiel mit starken Quartalszahlen von Salesforce zusammen und sorgte an der Börse für erheblichen Rückenwind. Doch strategisch ist eine andere Entwicklun...
Salesforce et Anthropic renforcent leur collaboration avec « Claudeforce ». Cette annonce a coïncidé avec la publication des excellents résultats trimestriels de Salesforce et a donné un élan considérable au cours de l’action en bour...
Salesforce and Anthropic are deepening their collaboration with “Claudeforce.” The announcement coincided with strong quarterly results from Salesforce and provided a significant boost on the stock market. Strategically, however, another devel...
Was passiert, wenn Unternehmen nicht mehr jede Serviceanfrage selbst beantworten, sondern Kundinnen und Kunden direkt miteinander vernetzen? Bei Einhell ist daraus die Einhell Service Community entstanden: ein Peer-to-Peer-Ansatz, bei dem Nutzerin...
KI kann Kundenhistorien analysieren, Antworten formulieren und Routineaufgaben in Service, Vertrieb und Marketing beschleunigen. Doch mit wachsender Automatisierung steigt das Risiko, dass Kundeninteraktionen standardisiert und Unternehmen austaus...
AI can analyze customer histories, formulate responses, and streamline routine tasks in customer service, sales, and marketing. However, as automation increases, so does the risk that customer interactions will become standardized and companies wi...
Europas Konsumgewohnheiten verschieben sich: Mehr Kaufkraft bedeutet längst nicht automatisch mehr Geld für den Einzelhandel. Stattdessen gewinnen Dienstleistungen und Freizeit an Gewicht, während das Umsatzwachstum im Handel nachlässt. Besond...
StackAdapt macht ChatGPT Ads ab sofort auch für Werbetreibende in der Europäischen Union zugänglich. Marken und Agenturen können Nutzer damit während informations- und entscheidungsnaher Gespräche erreichen. Die Anzeigen sind klar als Werbun...
Die Hansgrohe Group ernennt Benjamin Holzer (45) zum Vice President AXOR. Mit Wirkung zum 1. August 2026 übernahm er die…
...Das Berliner Unternehmen runcab bringt mit gobonki klassische Stempelkarten in die Apple- und Google-Wallet. Unternehmen aus Gastronomie, Handel, Kosmetik und Fitness können digitale Treuekarten im eigenen Markenauftritt per QR-Code ausgeben, ohn...
Salesforce stellt nun Slack Code vor und bringt KI-gestützte Softwareentwicklung direkt in Slack. Eigene Code-Kanäle bündeln Diskussionen, Aktionspläne, Code-Änderungen und Live-Vorschauen. Unterstützt werden unter anderem Claude Code, Devin...
Generative KI verändert, wie Unternehmen bei Suchanfragen gefunden und empfohlen werden. Mit dem kostenlosen AI Quick Check von SMAWAX können Unternehmen in rund 60 Sekunden prüfen, ob, wie häufig und in welchem Kontext ihre Marke in simuliert...
Digitale Kommunikation wird professioneller, zugleich ähneln sich viele Botschaften im B2B. Begriffe wie Qualität, Effizienz, Innovation und Kundennähe reichen deshalb immer seltener aus, um Orientierung zu geben. Personal Branding macht die Me...
Die Rangverschiebungen im Marktvergleich zeigen, welche Kriterien bei Vertriebssoftware an Bedeutung gewinnen. Während etablierte Anbieter zurückfallen, verbessern andere ihre Position durch einfachere Bedienung und ausgereiftere KI-Funktionen. ...
Klassische Akquise wird schwieriger, weil Märkte gesättigt sind, Angebote ähnlich wirken und Kunden direkte Verkaufsansprachen kritischer bewerten. Strategische Kooperationen können die Customer Journey früher und glaubwürdiger begleiten. Ge...