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CX Goalkeeeper Kolumne von Gregorio Uglioni

janvier 21, 2022

Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?

Wie Banken mit KI zum Kundenliebling werden, Pegasystems, Bild: Pegasystems

janvier 20, 2022

Die fünf wichtigsten Bankentrends 2022

Omnichannel erwacht zuneuem Leben, Beat Hochuli

janvier 20, 2022

Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Work Force Management – Erfahrungen aus der Praxis, callnet, Photo by Campaign Creators on Unsplash

janvier 19, 2022

Work Force Management – Erfahrungen aus der Praxis

Beekeeper Frontline Trends Report 2022, Höhere Löhne alleine reduzieren den Fachkräftemangel nicht

janvier 18, 2022

Beekeeper Frontline Trends Report 2022: Höhere Löhne alleine reduzieren den Fachkräftemangel nicht

Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC

janvier 17, 2022

Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC: Euphorisch beim Wachstum, verhalten bei ESG

Für eine verantwortungsvolle und nachhaltige Zukunft im Technologiebereich, Infobip führt ESG-Einheit ein

janvier 14, 2022

Für eine verantwortungsvolle und nachhaltige Zukunft im Technologiebereich: Infobip führt ESG-Einheit ein

Report Digitale Eigensabotage und die Folgen für Unternehmen, Nexthink

janvier 13, 2022

Digitale Eigensabotage und die Folgen für Unternehmen – der neue Report von Nexthink

ROOMZ fördert mit der myROOMZ App die Remote-Zusammenarbeit

janvier 11, 2022

ROOMZ fördert mit der myROOMZ App die Remote-Zusammenarbeit

NPS - Wie drei Buchstaben alle auf Trab halten, Accelerom, Christoph Spengler

janvier 11, 2022

NPS: Wie drei Buchstaben alle auf Trab halten

Bluegrass Cellular nutzt Sprachanalys von Calabrio zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen

janvier 03, 2022

Bluegrass Cellular nutzt Analyse zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen

Die grössten Technologietrends 2022, Photo by Kevin Ku on Unsplash

décembre 17, 2021

Die grössten Technologietrends 2022

Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren, BSI, Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

décembre 16, 2021

Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren

Veränderungsangst im Unternehmen: Feind des Erfolgs und grösster Fortschrittskiller, Photo by Ross Findon on Unsplash

décembre 15, 2021

Veränderungsangst im Unternehmen: Feind des Erfolgs und grösster Fortschrittskiller

Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung - fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture

décembre 14, 2021

Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung – fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture

Einkaufszettel 2022: Mit KI, Empathie, WEM und der Cloud zum optimalen Kundenerlebnis, Genesys, Photo by Alexis Brown on Unsplash

décembre 14, 2021

Einkaufszettel 2022: Mit KI, Empathie, WEM und der Cloud zum optimalen Kundenerlebnis

Omnichannel-Retailing

décembre 13, 2021

Omnichannel-Retailing – wie HUMANIC das Schuhgeschäft neu denkt

Energieschub im Vertrieb für Schweizer Konzern, Sybit, SAP, Photo by Federico Beccari on Unsplash

décembre 11, 2021

Energieschub im Vertrieb für Schweizer Konzern

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