Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Événements
  • Place du marché
  • FR
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesTechnologie vocale

Fermer

Technologie

Automation

Chatbots et robots vocaux

Cloud

Cybersécurité

Technologie vocale

Carmen Keller, Head of Marketing bei Spitch

septembre 08, 2026

Carmen Keller neu Global Marketing Director bei Spitch

Carmen Keller, Head of Marketing bei Spitch

septembre 08, 2026

Carmen Keller nommée directrice du marketing international chez Spitch

Carmen Keller, Head of Marketing bei Spitch

septembre 08, 2026

Carmen Keller Named New Global Marketing Director at Spitch

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

septembre 01, 2026

Die Rolle von Agentic AI im Service Public

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

septembre 01, 2026

Le rôle d’Agentic AI dans le service public

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

septembre 01, 2026

The Role of Agentic AI in Public Service

Spitch erweitert Zusatzmodule für deutsche Volksbanken

Die Achillesferse von GPT

Corti bringt Symphony for Speech-to-Text auf den Markt

Spitch-Sprachsystem wird Standard bei deutschen Volksbanken

avril 23, 2026

Spitch-Sprachsystem wird Standard bei deutschen Volksbanken

Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

avril 21, 2026

Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

Schlechte Audioqualität kostet Callcenter Kunden

mars 24, 2026

Schlechte Audioqualität kostet Callcenter Kunden

Neue Phishing-Taktik umgeht NLP-Filter in E-Mails

mars 19, 2026

Neue Phishing-Taktik umgeht NLP-Filter in E-Mails

Microsoft kündigt individuelle Stimmen für Contact Center an

150 Jahre Telefon: Stimme bleibt im Kundenservice zentral

mars 05, 2026

150 Jahre Telefon: Stimme bleibt im Kundenservice zentral

KI-Assistenz vereinfacht Zugriff auf Lagerdaten

DeepL stellt Voice API für Echtzeit-Sprachtranskription vor

février 02, 2026

DeepL stellt Voice API für Echtzeit-Sprachtranskription vor

Nur knapp 10% der deutschen PR-Texte sind gut verständlich

janvier 28, 2026

Nur knapp 10% der deutschen PR-Texte sind gut verständlich

Pagination des publications

1 2 3 4

  • Dossiers
  • Thèmes et secteurs d’activité
  • Editor’s Pick
  • Newsflashes
  • À propos de nous
  • Auteurs
  • Médias
  • Inscription à la newsletter

Événements phares

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communautés

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • CGV
  • Déclaration de confidentialité