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octobre 02, 2023

Podcast über CX aus Markenperspektive

SPIE Schweiz wird mit dem Label ‘Best Large Workplaces’ ausgezeichnet

août 15, 2023

SPIE Schweiz wird mit dem Label ‘Best Large Workplaces’ ausgezeichnet

Swiss Customer Relations Forum 2023, Swiss CRM Institute

juillet 05, 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI

Ganzheitliches CRM  - Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen, Bild: www.istockphoto.com

juin 19, 2023

Ganzheitliches CRM – Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen

Nice to Meet You - Episode 24, Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit, Piergiorgio Cecco, Genesis

février 10, 2023

Podcast über Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit

Customer Relations Award 2023: Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien, Bild: www.cmm360.ch

février 06, 2023

Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien

Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen, Genesys, Photo by Jacqueline Munguía on Unsplash

décembre 21, 2022

Perspektivenwechsel: Service Experience Kundenaward Schweiz

Und so bei Ihnen? Company first oder Customer first? cmm360, Photo by UX Indonesia on Unsplash

décembre 08, 2022

Und so bei Ihnen? Company first oder Customer first?

CX Forum 2022, Von Omnichannel zu Multiexperience

juin 23, 2022

CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

juin 20, 2022

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

Nice to Meet You - Episode 21: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun, -Spitch

juin 20, 2022

Podcast über die Frage, was Conversational AI mit Kultur zu tun hat

avril 25, 2022

ServiceNow veröffentlicht Global Impact-Report 2022

So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“: stellt fokussierende Fragen, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

avril 14, 2022

So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“

Nice to Meet You - Episode 19, Transformation - eine Frage des Vertrauens

avril 05, 2022

Transformation – eine Frage des Vertrauens

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell, Fünf Grundsätze

janvier 24, 2022

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell – Fünf Grundsätze

Beekeeper Frontline Trends Report 2022, Höhere Löhne alleine reduzieren den Fachkräftemangel nicht

janvier 18, 2022

Beekeeper Frontline Trends Report 2022: Höhere Löhne alleine reduzieren den Fachkräftemangel nicht

Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC

janvier 17, 2022

Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC: Euphorisch beim Wachstum, verhalten bei ESG

Für eine verantwortungsvolle und nachhaltige Zukunft im Technologiebereich, Infobip führt ESG-Einheit ein

janvier 14, 2022

Für eine verantwortungsvolle und nachhaltige Zukunft im Technologiebereich: Infobip führt ESG-Einheit ein

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