Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Événements
  • Place du marché
  • FR
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesÉvénements

Fermer

Prix

Prix ​​SCR

Summit SCS

Best of Swiss Web 2025: Das sind die Master-Kandidaten

CX als Leuchtturm der Transformation

mars 05, 2025

CX als Leuchtturm der Transformation

ServiceNow an der CCW 2025 – Vorhang auf für echte KI-Agents

EUROCC 2023

février 11, 2025

EUROCC 2025 – Die Nominierten

Swiss Customer Relations Award 2025

janvier 31, 2025

Glänzen Sie mit exzellentem Kundenservice

Bucher + Suter an der CCW 2025

Bucher + Suter auf der CCW 2025: Service-Exzellenz & KI

Swiss Customer Service Summit 2024

août 01, 2024

Video-Interviews mit den Referentinnen und Referenten

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX Die Zukunft der Kundenbeziehung?

mai 13, 2024

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX die Zukunft der Kundenbeziehung?

randstad award 2024, Bild: Randstadt

mars 27, 2024

randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt, EUROCC 2024, CCW, Bid:ManagementCircle

mars 01, 2024

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt: EUROCC Gewinner 2024

25 Jahre CCW, Where you hear and see it first, Kundendialog, Messe und Kongress, Customer Service, Bild: ManagementCircle

mars 01, 2024

25 Jahre CCW – „Where you hear and see it first”

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

février 20, 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin, Bild: www.ccw.eu

février 16, 2024

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin

février 12, 2024

Spitch mit Conversational AI auf der CCW in Berlin

Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

février 06, 2024

EUROCC 2024: Die Nominierten

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen, Bild: www.cmm360.ch

janvier 26, 2024

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

European Contact Centre & Customer Service Exchange, Bild: www.ecccsa.com/ecccse

janvier 21, 2024

European Contact Centre & Customer Service Exchange

CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex, Bild: www.ccw.eu

janvier 21, 2024

CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex

Pagination des publications

1 2 3 4 5 … 10

  • Dossiers
  • Thèmes et secteurs d’activité
  • Editor’s Pick
  • Newsflashes
  • À propos de nous
  • Auteurs
  • Médias
  • Inscription à la newsletter

Événements phares

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communautés

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • CGV
  • Déclaration de confidentialité