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Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen, Genesys, Photo by Jacqueline Munguía on Unsplash

novembre 25, 2021

Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden, elaboratum

octobre 22, 2021

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octobre 15, 2021

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Mit dem KI-basierten Chatbot bietet die BLS nicht nur Kundinnen und Kunden Mehrwert

septembre 10, 2021

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Künstliche Intelligenz im Contact Center-Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen, Photo by Arlington Research on Unsplash

juin 29, 2021

Künstliche Intelligenz im Contact Center: Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen

septembre 17, 2020

Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

mars 31, 2020

Krise meistern mit dem richtigen Business Partner

janvier 17, 2020

Chatbot «Maxi» der SVA Aargau berät zum Thema Prämienverbilligung

janvier 16, 2020

Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung

janvier 09, 2020

Trend 2020: Self-Service-Talentmanagement

novembre 11, 2019

Service, eine Strategie?

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octobre 22, 2019

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octobre 14, 2019

Zendesk startet neues Community-Produkt Gather

PHT, adidas Runtastic2

octobre 04, 2019

adidas Runtastic hält Schritt dank KI im Kundenservice

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septembre 19, 2019

Branchenweit Erster: Genesys präsentiert vollautomatische, kostenlose Self-Service-Tests für AppFoundry Premium-Anwendungen

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décembre 05, 2018

Der Mensch im Kundenservice der Zukunft

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