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Hyland ernennt Tracy Roccasalva zur CMO

Wenn überzeugende Unterlagen echte Sicherheit überdecken | Joachim Reinke, Experte für Informationssicherheit und Mitglied des Teams von einfachISO (Quelle: einfachISO GmbH)

avril 27, 2026

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Studie: Viele Firmen vernachlässigen ihre Kunden

avril 27, 2026

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Spitch-Sprachsystem wird Standard bei deutschen Volksbanken

avril 23, 2026

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Studie zeigt massive Defizite in der Customer Experience

avril 23, 2026

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ServiceNow schliesst Armis-Deal

Voicebot-Cloud-Lösung entlastet Personal – und verbessert CX (Bildnachweis: KI-generiert mit AdCreative | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG)

avril 22, 2026

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Wie man Führungskräfte für Ihr CX-Programm gewinnt

avril 22, 2026

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Künstliche Intelligenz: Verbraucher bestehen auf Datenschutz | Roger Mahler, Presales Consultant bei Thales

avril 21, 2026

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Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

avril 21, 2026

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iWay siegt im Telefon-Kundendienst der SIQT-Studie 2026

Wenn interne Logik zur schlechten Customer Experience wird

avril 20, 2026

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Doxee setzt auf Partner-Ökosystem für Wachstum

BSI Software übernimmt Sikom für Contact Center-Ausbau

Twilio bringt Flex SDK für integrierte Contact Center

Customer Experience im Wandel: AI treibt neue Dynamik

avril 17, 2026

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SAP-Studie: KI hilft Berufseinsteigern und birgt ein Risiko

CX-Gap-Analyse: Wann KI notwendig ist – und wann nicht

avril 16, 2026

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