Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Événements
  • Place du marché
  • FR
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesCybersécurité

Fermer

Technologie

Automation

Chatbots et robots vocaux

Cloud

Cybersécurité

Technologie vocale

Sascha Poggemann, Chief Operating Officer bei NiCE Cognigy

octobre 23, 2026

KI-Agenten im Kundenservice: Wer darf was entscheiden?

Betrug bei Kundendienstnummern wird ausgeweitet

octobre 22, 2026

Betrug bei Kundendienstnummern wird ausgeweitet

Schatten-KI: Fünf Massnahmen, die nachhaltig wirken

KI-Agenten als privilegierte Insider: Sicherheit neu denken

Wie PostAuto autonomes Fahren und Mobilität neu denkt

septembre 30, 2026

Wie PostAuto autonomes Fahren und Mobilität neu denkt

Thales baut die Zusammenarbeit mit Google Cloud aus

Sunrise verstärkt Vorkehrungen gegen Rufnummernmissbrauch

Quantum Readiness Day: Vorbereitung auf das Quantenrisiko

Branchenführer gründen die Blueprint Alliance

septembre 22, 2026

Gefälschte Support-Konten locken Kunden in die Falle

KI-Agenten werden zum neuen Insider-Risiko

septembre 22, 2026

KI-Agenten werden zum neuen Insider-Risiko

Angreifer fälschen interne E-Mails ohne Zugangsdaten

septembre 21, 2026

Angreifer fälschen interne E-Mails ohne Zugangsdaten

Wenn freigegebene KI zu Shadow AI wird

Tourismus im Visier von Hackern: Reisebranche als Ziel

Warum KI-Agenten gerade zur neuen Insider-Bedrohung werden

Das KI-Büro der EU ist da – aber ist es stark genug? (Illustration: shutterstock.com / Ivan Marc)

août 17, 2026

Das KI-Büro der EU ist da – aber ist es stark genug?

ServiceNow Autonomous Security: umfassende Sicherheit

CIAM gewinnt an Bedeutung durch Cyberrisiken & DSGVO/PSD2

Pagination des publications

1 2 3 … 9

  • Dossiers
  • Thèmes et secteurs d’activité
  • Editor’s Pick
  • Newsflashes
  • À propos de nous
  • Auteurs
  • Médias
  • Inscription à la newsletter

Événements phares

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communautés

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • CGV
  • Déclaration de confidentialité