Skip to content
Plattform für Informationsmanagement von Data Migration Services neu im SAP App Center
Mit Freshsuccess vereinheitlicht Freshworks den Blick auf den Kunden
Wie ein crossfunktionales Kundenbeziehungsmanagement endlich gelingt
Was KI für die Kundeninteraktion zu bieten hat
Branchenweit Erster: Genesys präsentiert vollautomatische, kostenlose Self-Service-Tests für AppFoundry Premium-Anwendungen
Studie zeigt: Finanzinstitute erzielen durch Einsatz von Chatbots und KI bessere Kundenbindung und höhere Gewinne
USU präsentiert auf der DMEXCO digitale Kundenerlebnisse der Extraklasse
ServiceNow ermöglicht native Mobile-Erfahrungen für Mitarbeiter
Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der Kundenbindung
CRM und Backoffice aus einer Hand
Ohne die IT-Abteilung wird das Customer Experience Management zum Flop
KI im Customer Service – Zahlen und Fakten
Omnichannel-Arbeitsplatz im Contact Center übersichtlich gestalten – CCT präsentiert neue Version der Unified Desktop-Software ContactPro®
KI & der maximale Mehrwert für Kunden
Personal zufrieden, Servicekultur wächst
cmm360 Review: Beste Kundenerlebnisse mit Zendesk
Omnichannel-Arbeitsplatz im Contact Center übersichtlich gestalten – CCT präsentiert neue Version der Unified Desktop-Software ContactPro®
Wie aktives Beschwerdemanagement die Kundenbindung erhöht